Aplicativos Baixar WhatsApp Business
Se você é proprietário de uma pequena empresa, deve ter ouvido falar do WhatsApp Business, um aplicativo gratuito para download que permite que você se comunique com mais eficiência com seus clientes e expanda seus negócios. Mas o que é exatamente o WhatsApp Business e como você pode baixá-lo e usá-lo? Neste artigo, vamos responder a essas perguntas e muito mais, para que você comece a transformar o seu negócio com o WhatsApp.
O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido com base no WhatsApp Messenger, a popular plataforma de mensagens com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. O WhatsApp Business permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, crie um perfil para sua empresa e acesse vários recursos que podem ajudá-lo a gerenciar suas interações com clientes.
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Por que usar o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business pode oferecer muitos benefícios para o seu negócio, como:
Isso pode ajudar você a alcançar mais clientes que usam o WhatsApp como canal de comunicação preferido.
Ele pode ajudar você a economizar tempo e dinheiro usando chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas* e suporte multimídia.
Ele pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente usando mensagens automáticas, respostas rápidas, marcadores e filtros de bate-papo.
Ele pode ajudá-lo a acompanhar seu desempenho usando métricas como entrega de mensagens, confirmações de leitura e mensagens enviadas.
*Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.
Como baixar o WhatsApp Business?
O aplicativo WhatsApp Business está disponível para usuários de Android e iPhone. Aqui estão os passos para baixá-lo:
Para usuários do Android
Acesse a Google Play Store e procure por "WhatsApp Business".
Toque no ícone do aplicativo e depois em "Instalar".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Para usuários do iPhone
Acesse a App Store e procure por "WhatsApp Business".
Toque no ícone do aplicativo e depois em "Obter".
Digite sua senha de ID Apple ou use o Touch ID ou o Face ID para confirmar.
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Como configurar o WhatsApp Business?
Depois de baixar o aplicativo, você precisa configurar sua conta e perfil. Aqui estão os passos para fazer isso:
Verifique o número de telefone da sua empresa
Você pode usar um celular ou um número fixo/fixo para sua conta do WhatsApp Business. No entanto, você não pode usar o mesmo número que usa para o WhatsApp Messenger. Você precisa ter um número separado para cada aplicativo. Para verificar seu número:
Abra o aplicativo e toque em "Concordar e continuar".
Selecione o código do seu país e digite seu número de telefone.
Toque em "Avançar" e confirme seu número.
Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código no aplicativo.
Restaurar seu histórico de bate-papo
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone, pode migrar facilmente seu histórico de bate-papo e mídia para sua nova conta do WhatsApp Business. Fazer isso:
Depois de verificar seu número, toque em "Restaurar" quando solicitado.
Aguarde a conclusão do processo de restauração.
Toque em "Avançar".
Observação: depois de restaurar o backup de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, você não poderá mais restaurá-lo de volta para o WhatsApp Messenger. Se você quiser voltar, recomendamos que copie o backup do WhatsApp Messenger do seu telefone para o computador antes de começar a usar Defina o nome e o perfil da sua empresa
Em seguida, você precisa criar um perfil para sua empresa que ficará visível para seus clientes no WhatsApp. Fazer isso:
Toque em "Avançar" depois de restaurar seu histórico de bate-papo.
Digite o nome da sua empresa e escolha uma categoria que melhor descreva sua empresa.
Toque em "Avançar".
Agora você pode adicionar mais detalhes ao seu perfil, como localização, horário, descrição, site e e-mail.
Para acessar as configurações do seu perfil, toque no ícone do menu e, em seguida, toque em "Configurações".
Toque em "Configurações de negócios" e depois em "Perfil".
Você pode editar qualquer informação ou adicionar uma foto de perfil tocando no ícone de lápis.
Como usar os recursos do WhatsApp Business?
Agora que você configurou sua conta e perfil, pode começar a usar os vários recursos que o WhatsApp Business oferece para aprimorar sua comunicação com o cliente. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:
Ferramentas de mensagens de negócios
O WhatsApp Business permite que você crie e use diferentes tipos de mensagens para automatizar e agilizar sua comunicação com seus clientes. Esses incluem:
Mensagens de ausência: Você pode configurar uma mensagem automática que será enviada aos seus clientes quando você estiver ausente ou fora do horário comercial. Você pode personalizar a mensagem, a programação e os destinatários.
Mensagens de saudação: Você pode configurar uma mensagem de boas-vindas que será enviada aos seus clientes na primeira mensagem ou após 14 dias de inatividade. Você pode personalizar a mensagem e os destinatários.
Respostas rápidas: Você pode criar e salvar mensagens usadas com frequência que podem ser enviadas com apenas alguns toques. Você pode usar atalhos de teclado para acessá-los rapidamente.
Para acessar essas ferramentas de mensagens, toque no ícone do menu e depois em "Configurações". Toque em "Configurações de negócios" e depois em "Mensagem de ausência", "Mensagem de saudação" ou "Respostas rápidas".
Suporte para telefone fixo/número fixo
O WhatsApp Business também suporta números fixos/fixos, o que significa que você pode usar o aplicativo com um número de telefone que não esteja associado a um dispositivo móvel. Isso pode ser útil se você quiser usar um número dedicado para o seu negócio ou se quiser usar o WhatsApp em um computador desktop. Para usar este recurso:
Ao verificar seu número, escolha a opção "Ligue para mim" para receber o código de verificação por meio de uma ligação telefônica.
Digite o código no aplicativo.
Agora você pode usar o WhatsApp Business com seu telefone fixo/número fixo.
Para usar o WhatsApp em um computador desktop, você precisa vincular sua conta ao WhatsApp Web (veja abaixo).
Whatsapp Web
O WhatsApp Web permite que você use o WhatsApp Business em um computador desktop ou laptop.Isso pode ser conveniente se você quiser digitar mais rápido, acessar mais atalhos de teclado ou visualizar imagens e vídeos maiores. Para usar o WhatsApp Web:
No computador, vá para .
No celular, abra o WhatsApp Business e toque no ícone do menu.
Toque em "WhatsApp Web".
Digitalize o código QR na tela do computador com o telefone.
Agora você pode usar o WhatsApp Business no seu computador.
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso que pode ajudar você a se conectar com seus clientes e expandir seus negócios. Ao baixar e configurar o app, você pode criar um perfil profissional para o seu negócio, acessar diversos recursos que podem melhorar o atendimento ao cliente e usar o WhatsApp em diversos dispositivos. Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja aproveitar a popularidade e a conveniência do WhatsApp, definitivamente deveria experimentar o WhatsApp Business.
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger?
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido para pequenas empresas, enquanto o WhatsApp Messenger é um aplicativo desenvolvido para uso pessoal. O WhatsApp Business possui todos os recursos do WhatsApp Messenger, além de alguns recursos adicionais específicos para empresas, como perfil, ferramentas de mensagens, métricas e catálogo.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que tenha números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número para ambos os aplicativos.
Quanto custa usar o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, taxas de dados podem ser aplicadas para usar o aplicativo, dependendo do seu provedor e plano. Você também pode usar a API do WhatsApp Business para integrar o WhatsApp com seus sistemas comerciais maiores, mas isso pode gerar custos adicionais.
Como posso fazer com que mais clientes usem o WhatsApp Business comigo?
Existem várias maneiras de promover sua conta do WhatsApp Business e incentivar seus clientes a entrar em contato com você pelo WhatsApp. Alguns deles são:
Adicionar um botão ou widget do WhatsApp ao seu site ou páginas de mídia social.
Adicionar um código QR do WhatsApp ou um link curto aos seus cartões de visita, folhetos, pôsteres ou recibos.
Pedir aos seus clientes que aceitem a comunicação do WhatsApp quando se inscreverem em seu serviço ou boletim informativo.
Oferecer incentivos ou descontos para clientes que usam o WhatsApp para se comunicar com você.
Como posso proteger minha privacidade e segurança no WhatsApp Business?
O WhatsApp Business usa criptografia de ponta a ponta para proteger suas mensagens e chamadas de serem acessadas por qualquer outra pessoa. Isso significa que somente você e a pessoa com quem você está se comunicando podem ler ou ouvir suas mensagens ou chamadas. No entanto, você também deve tomar algumas precauções para proteger sua conta e dados, como:
Usando uma senha forte e PIN para sua conta e telefone.
Ativando a verificação em duas etapas para sua conta.
Não compartilhar seu código de verificação ou PIN com ninguém.
Não clicar em links suspeitos ou baixar arquivos desconhecidos de ninguém.
Reportando ou bloqueando qualquer spam ou mensagens ou contatos abusivos.
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